En skärmdump är en bild av det som syns på din skärm. Den hjälper dig att förklara det du vill när du ställer frågor om datorprogram.
Ska du eller har du kontaktat oss om ett problem du har? Bifoga bilder som illustrerar din fråga eller ditt problem. Det gör du genom att ta en skärmdump, även kallat skärmbild och screenshot.
En skärmdump gör det troligtvis lättare för dig att förklara ditt problem. Det är svårt att beskriva det man ser. Det är även svårt att förstå något andra ser. Skärmdump gör det lättare för dig och lättare för oss.
På Mac
Snabbaste sättet att ta en skärmdump av hela skärmen är att tryckaCmd + shift + 3. Efter någon sekund får du en bildfil på datorns skrivbord. Filen är döpt så här: ”Skärmavbild 2016-07-01 kl. 07.40.15”
Du kan även använda appen Skärmavbildning(Grab) som finns förinstallerad på din Mac. Där kan du dra ut markering på exakt den yta av skärmen som du vill fånga.
På Windows
I Windows 8 och 10 kan du trycka på + PrtScn. Filen sparas i mappen Skärmbilder (som finns i mappen Bilder).
Du kan även använda programmet Skärmklippverktyget som finns på din dator. Finns även för tidigare versioner av Windows.
Det går även bra att fota med kameran!
Tycker du det är svårt att ta en skärmdump? Du kan självklart fota av skärmen med din mobil eller med din kamera.
Alla bilder som tydligare visar på ditt problem är till stor hjälp! Då kan vi säkert hjälpa dig att ditt problem snabbare.
