Störst i Sverige på onlinekurser för jobbet. Uppdaterat, pedagogiskt och alltid tillgängligt.
Onlinekurs: Konflikthantering för ledare
Nysläppt
Malin Elgborn
Organisationskonsult
Den som är ledare kan inte ducka för konflikter. Men det går att lära sig att hantera dem klokt. Den här kursen ger verktyg att förebygga, förstå och lösa konflikter med trygghet, tydlighet och empati.
- Korta och effektiva avsnitt
- Gå kursen i din egen takt
- Repetera så ofta du vill
Vänd konflikter till framgång
Ingen arbetsplats är fri från konflikter. Men du som är ledare har makten att se till att de leder åt rätt håll. Den här kursen ger dig verktygen för att vända frustration till ökat samarbete, engagemang och trygghet.
Led gruppen och skapa gemensam problemlösning
Konflikter är inte ett tecken på att något är fel. Tvärtom. De visar att människor bryr sig. Därför behöver du kunna se dem för vad de är, förstå varför de uppstår och veta hur du leder din grupp genom dem. Den här kursen gör dig trygg i just det.
Organisationskonsulten Malin Elgborn har lång erfarenhet av att stötta chefer i svåra situationer. I kursen lär hon dig se nyanserna i konflikter, ta reda på vad som egentligen står på spel och guida din grupp från låsta positioner till gemensam problemlösning.
Få verktyg som både löser och förebygger konflikter
Du lär dig att jobba både förebyggande och reaktivt. Konkreta tekniker för att agera tidigt, ställa rätt frågor och förebygga att konflikter växer till något större. Och att hantera konflikter även när du själv är mitt i dem.
Kursen ger dig ett språk, strategier och ett nytt sätt att se på konflikter. Både som en utmaning och som en utvecklingsmöjlighet. Den passar dig som är chef, teamledare eller har personalansvar, oavsett bransch.
Om kursen
Du behöver inga förkunskaper, men du bör vara verksam som ledare. Kursen ses med fördel i följd, eftersom den bygger upp din förståelse steg för steg. Reflektionsövningar hjälper dig att koppla innehållet till din egen vardag.
Malin ger dig trygghet att agera, nyfikenhet att förstå och verktyg som fungerar i verkliga situationer. Konflikter kommer alltid att uppstå. Men efter kursen vet du hur du leder genom dem.
I kursen lär du dig:
- skillnaden på irritation och konflikt
- att identifiera vad en konflikt egentligen handlar om
- att förstå olika nivåer och vinklar av en konflikt
- ABC-modellen för analys av situationer
- vilka frågor som leder till en lösning
- att förebygga konflikter med tydlighet och vänlighet
- att bygga förtroende och fånga upp frustration tidigt
- att hantera konflikter du själv är delaktig i
- hur du bryter destruktiva mönster i teamet
- att förstå när du behöver stöd utifrån.
Om Malin Elgborn
Malin Elgborn är organisationskonsult, handledare och utbildare. Hon är expert på ledarskap, team, kommunikation och gruppdynamik. Hon är en trygg, kunnig och engagerad konsult som älskar att hjälpa människor att växa, både i arbetsgruppen och som individer.
Malin Elgborn
Organisationskonsult
Fler kurser av Malin
Exempelbilder från kursen
-
När det är dålig stämning
Ibland är det dålig stämning i teamet. Det beror ofta på att viktiga saker inte blir sagda. Malin lär dig hur du som ledare vågar ta upp det.
-
När det blir dragkamp
Som ledare riskerar du att hamna i mitten av en dragkamp mellan två medarbetare. Kursen lär dig hur du underlättar en lösning.
-
När kommunikationen brister
Många konflikter beror på bristande kommunikation och att medarbetarna har olika behov. I kursen lär du dig hur du når samförstånd och stärker samarbetet.
-
Konflikt med andra team
Gnissel mellan avdelningar uppstår ofta när grupper stärker sin egen identitet genom att markera mot omvärlden. I kursen lär du dig hur du som ledare bryter låsningen och hjälper teamet att lyfta blicken.
Provavsnitt
Provtitta avsnitt av kursen: Konflikthantering för ledare
Fler provavsnitt
Kursinnehåll
Vad du lär dig i kursens sex kapitel
Konflikter är inte farliga, bara mänskliga
- Konflikter är möjligheter
- När teorin möter vardagen
Konflikter på nära håll
- Vad är en konflikt?
- Varför uppstår en konflikt?
- Från ståndpunkter till samarbete
- Konfliktens tre hörn
- Skilj på sak och person
Bädda för bättre konflikter
- Destruktiva och konstruktiva beteenden
- Förebygg att konflikter uppstår
- Bygg förtroende med vänlighet och pys
- Se tidigt och våga ingripa
Självledarskap
- Olika konfliktmönster
- Checka in med dig själv
- Låt dig inte styras av dina känslor
Olika typer av konflikter
- Från dragkamp till samarbete
- Gnissel mellan två medarbetare
- Konflikt mellan dig och en medarbetare
- Dålig stämning i teamet
- Gnissel mellan ditt team och en avdelning på företaget
- När konflikten kräver stöd utifrån
Från konflikt till utveckling
- Vad blir ditt nästa steg?
Vanliga frågor och svar
Vad är Moderskeppet?
Moderskeppet är ett utbildningsföretag för kompetensutveckling. Vi har en plattform med över 500 svenska onlinekurser. Här lär du dig både digital kompetens som AI, teknik och program – och mjuka färdigheter som ledarskap, produktivitet och samarbete. Allt du behöver för att lyckas på en modern arbetsplats.
Vem är kurserna på Moderskeppet för?
Kurserna är för alla som utför mycket av sitt arbete framför datorn och arbetar i en kontorsmiljö. Fysiskt eller digitalt. Fungerar för både företag, organisationer och myndigheter.
Är Moderskeppet en prenumeration?
Ja. Du betalar årsvis per användare som sedan kan se alla kurser så mycket hen vill. Prenumerationen förnyas automatiskt (om du inte avbryter) varje år, men vi kontaktar dig innan nästa fakturering.
Kurserna
Är alla kurser tillgängliga jämt?
Ja. Det finns inga start- eller sluttider. Alla kurserna är inspelade så de går att se när det passar bäst.
Finns det en komplett lista på kurser?
Ja, här. Men du kan också söka på alla våra onlinekurser. Det är många…
Vem leder era kurser?
Vi har över 200 ämnesexperter i våra kurser som vi rekryterar med erfarenhet av utbildning och kompetensutveckling. Sedan jobbar vi med dem i flera månader för att skapa en onlinekurs. Besök ämnesexperternas informationssidor.
Kommer nya kurser att ingå i prenumerationen?
Ja, och det kommer flera nya varje månad.
Hur kontaktar jag er?
Vår kursrådgivning kontaktar du via mejl. Kundservice når du både via telefon (avsedda tider) och mejl.
Köpa in Moderskeppet
Vad kostar Moderskeppet?
Kan jag köpa bara en kurs till alla medarbetare?
Inte direkt online. Men i kontakt med våra säljare finns lösningar för många företags behov inom onlineutbildning och kompetensutveckling.
Är det bindningstid?
Nej. Du kan avbryta när du vill. Du och dina medarbetare har tillgång till kurserna den återstående tiden som du har betalat för.
Hur avbryter jag?
Med ett enkelt knapptryck i din profil. Eller så kontaktar du kundservice.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du får pengarna tillbaka i 60 dagar om du inte är nöjd. Kontakta kundservice.
Kan jag köpa mot faktura?
Ja. En årsprenumeration kan du betala med 30 dagars faktura (lagstadgad e-faktura finns). En månadsprenumeration betalar du med kort.
Får jag ett kvitto på mitt köp?
När du betalar med kort skapas ett kvitto i din profil. Med moms och allt bokföring kräver. När du betalar med faktura är den tillsammans med ditt betalningsunderlag ditt kvitto.