Störst i Sverige på onlinekurser för jobbet. Uppdaterat, pedagogiskt och alltid tillgängligt.
Onlinekurs: Kriskommunikation på sociala medier
När en kris uppstår går informationen ut i vårt samhälle med blixtens hastighet genom sociala medier. Lär dig metoder för en snabb och effektiv kriskommunikation.
- 21 korta och effektiva avsnitt
- Gå kursen i din egen takt
- Repetera så ofta du vill
Metoder för snabb och effektiv kommunikation
När en kris uppstår går informationen ut i vårt samhälle med blixtens hastighet genom sociala medier. Det kvittar hur stor eller liten krisen är. Snart vet alla.
Men är informationen rätt och riktig?
Du ska äga kommunikationen om krisen
Att kommunicera i en kris, tillhör själva krisen. Du som kommunikatör behöver vara snabb med kriskommunikationen. Den bild som skapas under de första timmarna efter att en krissituation uppstått, ger en helhetsbild av hela krisen. Den bilden är svår att ändra på i efterhand.
Om kursen
Carina Ridenius är kommunikationsexpert. Hon lär dig metoderna för att äga kommunikationen genom effektiv kommunikation.
”Du behöver tänka tillgänglighet och öppenhet. Informationen och inläggen du publicerar ska vara lätta att förstå och du behöver vara öppen med vilken information som du har och som du kan ge ut just nu.”
Carina lär dig:
- Vilka ledorden är för lyckad kriskommunikation.
- Vilken betydelse sociala medier har i en kris.
- Hur du gör en snabbanalys av läget.
- Hur du formulerar början på ett inlägg om krisen.
- 5 gyllene nycklar för att du ska uppfattas som trovärdig och pålitlig.
- Vad du ska säga när du inte vet något.
- Hur du ska förhindra drev.
- Hur kriskommunikation riktad till barn fungerar.
- Hur du utvärderar i efterhand.
Efter kursen har du verktyg för att hantera kommunikationen vid en kris. Du är trygg i vad du ska göra och hur du ska göra det.
Om Carina Ridenius
Carina är egenföretagare med presentation, information och kommunikation som expertområden.
Carina Ridenius
Fler kurser av Carina
Provavsnitt
Provtitta avsnitt av kursen: Kriskommunikation på sociala medier
Fler provavsnitt
Sagt om kursen
Vad några av våra 20 000 medlemmar säger om den här kursen
Upplevde kursen som kort och konkret men trots det fick den med viktiga men inte alltid självklara infallsvinklar.
Kursinnehåll
Vad du lär dig i kursens fyra kapitel
Varför krishantering?
- Välkommen
- Introduktion
- Ledord för framgångsrik kommunikation
- Varför är sociala medier så viktiga?
- Historisk översikt
När krisen är här
- Snabbanalys
- Vad ska jag agera på först?
- Att formulera början på ett inlägg
- Relationsbyggaren
- 5 gyllene nycklar
- Ingenting att säga - säg det!
- Tajming är allt
- Förhindra drev
- Krisommunikation till barn
När krisen är över
- Utvärdering
- Kriskommunikationsplan
- Arkivering
- Galllring
- Kommunikationsschema
Sammanfattning
- Sammanfattning i 5 punkter
- Avslutning
Vanliga frågor och svar
Vad är Moderskeppet?
Moderskeppet är en onlinetjänst för kompetensutveckling. Här finns 500 onlinekurser inom digital kompetens som AI, teknik, program och appar. Kurserna lär ut viktiga färdigheter som behövs på en modern arbetsplats för tjänstemän. Moderskeppet har även soft skill-kurser som förbättrar mötesteknik, distansarbete, ledarskap och produktivitet.
Vem är kurserna på Moderskeppet för?
Kurserna är för alla som utför mycket av sitt arbete framför datorn och arbetar i kontorsmiljö, fysiskt eller digitalt. Med arbetsdagar som innehåller eget arbete, möten, diskussioner och samarbeten. Kurserna är för medarbetare på företag, organisationer och myndigheter.
Är Moderskeppet en ren onlinetjänst?
Ja. Du betalar årspris per medarbetare, som sedan kan se alla onlinekurser för sin utbildning och kompetensutveckling, så mycket hen vill.
Kurserna
Är alla kurser tillgängliga jämt?
Ja. Det finns inga start- eller sluttider. Alla kurser är inspelade och medarbetaren (och du) ser dem precis när det fungerar bäst att ägna sig åt kompetensutveckling.
Finns det en komplett lista på kurser?
Ja, vi har ett sökbart Bibliotek med alla onlinekurser. Det är många…
Vem är lärare på Moderskeppet?
Vi har över 200 lärare i våra kurser. Vi rekryterar ämnesexperter med erfarenhet av utbildning och kompetensutveckling. Sedan jobbar vi med dem i flera månader för att skapa en onlinekurs. Du kan besöka lärarnas profilsidor.
Kommer nya kurser att ingå i medlemskapet?
Ja, och det kommer flera nya onlinekurser varje månad.
Vart vänder jag mig för kontakt?
Du kan kontakta oss via mejl.
Köpa in Moderskeppet
Vad kostar Moderskeppet?
Moderskeppet för minst två personer kostar 4 400 kronor per person och år. Priset är exklusive moms. Priset per person sjunker sedan med ökat antal användare. Så vid 15 medarbetare hittar vi ditt pris via våra företagskontakter. Vill du köpa till bara en person är det möjligt.
Kan jag köpa in bara en kurs till alla medarbetare?
Inte direkt online. Men i kontakt med våra säljare finns lösningar för många företags behov inom onlineutbildning och kompetensutveckling.
Är det bindningstid?
Det är ingen bindningstid. Du kan avsluta när du vill. Du och dina medarbetare har tillgång till kurserna den återstående tiden som du har betalat för.
Hur avbryter jag?
Du avbryter med ett enkelt knapptryck på en webbsida du har tillgång till.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja, du får pengarna tillbaka i 60 dagar om du inte är nöjd. Du bara kontaktar kundtjänst (du kan svara på alla våra mejl).
Kan jag köpa mot faktura?
Ja, vi har fakturabetalning. I kontakt med kundtjänst kan du få så kallad e-faktura.
Finns det kvitton?
Ja, vi bokför vi också, så vi vet. När du betalar med kort skapas ett kvitto. Med moms och allt bokföring kräver.
Vad händer efter 12 månader?
Då förnyas ditt köp med automatik. Du meddelas en månad innan förnyelsen sker.