Hos oss hittar du kompetensutveckling för alla på kontoret. Du ser våra onlinekurser när du vill, var du vill och hur många gånger du vill.
Onlinekurs: Förstå nyckeltal och KPI:er
771 användare
har sett kursen
har sett kursen
David Blomgren
Kommunikationsstrateg
I den här kursen lär du dig förstå nyckeltal och KPI:er för att mäta resultatet av er kommunikation. Du mäter både på kort och lång sikt, och förstår vad som är bra och dåliga indikatorer. Efter kursen berättar du för dina kollegor vad som fungerar och inte fungerar i er kommunikation. Och ger förslag på förbättringar.
- 18 korta och effektiva avsnitt.
- Gå kursen i din egen takt.
- Repetera så mycket du vill.
Så börjar du jobba datadrivet
Nyckeltal, KPI:er, OKR, ROI och CPC. Begreppen är många och kan upplevas som krångliga.
Det de har gemensamt är att de hjälper dig att mäta effekten av din kommunikation.
Därför är det viktigt att mäta
Mätning skapar insikter om hur dina kommunikationsinsatser ska prioriteras framöver. Den data som du samlar in kan användas för att utvärdera olika typer av budskap och kanaler så att du kan arbeta ännu mer kostnadseffektivt.
Mätningen gör dig även säkrare när du planerar en kampanj och ger dig statistik att presentera för arbetsgivare och kollegor.
Mät i olika kanaler
När du mäter effekten av din kommunikation i olika kanaler kommer det bli mycket tydligare vilka målgrupper som du når och inte når. All den här datan är ovärderlig och kan även användas i andra sammanhang, exempelvis när du utvecklar dina produkter eller tjänster.
Om kursen Förstå nyckeltal och KPI:er
I den här kursen reder David Blomgren ut alla begrepp och förkortningar och guidar dig till att effektivt kunna mäta resultatet av er kommunikation.
Du lär dig hur du gör för att mäta både på kort och lång sikt, vad som är bra och dåliga indikatorer och får tips för att arbeta datadrivet.
Efter den här kursen berättar du för dina kollegor vad som fungerar och inte fungerar i er kommunikation och vad ni behöver göra för förbättringar.
”Att mäta och analysera din kommunikation är ingen engångsgrej, utan ett löpande arbete under lång tid.”
Du lär dig
- varför det är viktigt att mäta
- om du ska mäta på kort eller lång sikt
- vanliga nyckeltal och KPI:er du ska hålla koll på och vilken information de ger dig om din kommunikation
- vad som är bra och dåliga indikatorer
- ramverket OKR och hur du arbetar med det
- ramverket Kundresan och hur du skapar din egen kundresa
- tips för att du ska arbeta datadrivet.
Om David Blomgren
David Blomgren är marknadsföraren som gör det komplexa begripligt. Med Google som verktyg och nyfikenhet som drivkraft utvidgar han din verktygslåda inom digital marknadsföring. David har flera olika typer av certifikat inom både sökordsmarknadsföring och webbanalys från Google själva.
David Blomgren
Kommunikationsstrateg
Fler kurser av David
Provavsnitt
Provtitta avsnitt av kursen: Förstå nyckeltal och KPI:er
Fler provavsnitt
Sagt om kursen
Vad några av våra 20 000 användare säger om den här kursen
Jag tyckte kursen var bra, enkel att förstå och hänga med i. Informativ, tydlig och lärorik.
Kursinnehåll
Vad du lär dig i kursens sex kapitel
Introduktion
- Välkommen!
- Därför är det viktigt att mäta
- Viktiga begrepp
- Mäta på kort eller lång sikt
Indikatorer
- Definitionen av en indikator
- Bra och dåliga indikatorer
- Vanliga indikatorer
Lång sikt
- Ramverket OKR
- Välj mission
- Välj mål
- Välj indikatorer
Kort sikt
- Ramverket kundresan
- Skapa en egen kundresa
- Kundresan i verkligheten
Arbeta datadrivet
- Hämta data från olika källor
- Tips för att arbeta datadrivet
Avslutning
- Kom igång
- Sammanfattning
Vanliga frågor och svar
Vad är Moderskeppet?
Moderskeppet är ett utbildningsföretag och en plattform men hundratals svenska onlinekurser. Hos oss hittar du kompetensutveckling för alla på kontoret.
Du kan lära dig att bemästra digitala verktyg som ChatGPT, Microsoft Excel och Photoshop, men även stärka färdigheter inom produktivitet, ledarskap och kommunikation. Allt du behöver för att lyckas på en modern arbetsplats.
Vem är kurserna på Moderskeppet för?
Kurserna är för dig som arbetar i en kontorsmiljö och utför mycket av ditt arbete framför en dator. Vi finns här för såväl chefer och teamledare som kommunikatörer och säljare.
Är Moderskeppet en prenumeration?
Ja. Du betalar årsvis per användare. Prenumerationen förnyas automatiskt (om du inte avbryter), men vi kontaktar dig innan nästa fakturering.
Kurserna
Är alla kurser tillgängliga jämt?
Ja. Alla kurser är inspelade och finns tillgängliga dygnet runt.
Finns det en komplett lista på kurser?
Ja. Du hittar alla kurser under Alla kurser.
Vem leder era kurser?
Våra kurser leds av över 200 ämnesexperter med erfarenhet av utbildning och kompetensutveckling. Vi producerar kurserna tillsammans med dem under flera månader för att säkerställa hög kvalitet. Här kan du läsa mer om våra ämnesexperter.
Kommer nya kurser att ingå i prenumerationen?
Ja. Alla nya kurser ingår utan extra kostnad.
Hur kontaktar jag er?
Du kontaktar vår kursrådgivning via mejl. Kundservice når du via både mejl och telefon (helgfria vardagar 13-15). Vi svarar på mejl inom 24 timmar helgfria vardagar.
Köpa in Moderskeppet
Vad kostar Moderskeppet?
Kan jag köpa bara en kurs till alla medarbetare?
Nej. Prenumerationen ger tillgång till hela kursutbudet.
Är det bindningstid?
Nej. Du kan avsluta när du vill i din profil. Du och dina medarbetare har tillgång till kurserna den återstående tiden som du har betalat för.
Hur avslutar jag?
Du avslutar din prenumeration i din profil.
Kan jag ångra mitt köp?
Ja. Du har 60 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Kontakta kundservice så hjälper vi dig.
Kan jag köpa mot faktura?
Ja. En årsprenumeration kan du betala med 30 dagars faktura (lagstadgad e-faktura finns). En månadsprenumeration betalar du med kort.
Får jag ett kvitto på mitt köp?
När du betalar med kort skapas ett kvitto i din profil. Med moms och allt bokföring kräver. När du betalar med faktura är den tillsammans med ditt betalningsunderlag ditt kvitto.