Feedback kan förändra en organisation.
Används den rätt stärker den relationer, prestationer och lärande.
På många arbetsplatser betyder feedback mest ett snabbt “bra jobbat”. Men det bidrar inte till den utveckling som feedback har potential att bidra till.
Om vi vill växa – både som individer och som organisation – behöver vi göra feedback till en naturlig del av vardagen.
För oss på Moderskeppet är den en del av vårt dagliga lärande.
Vad är konstruktiv feedback?
Konstruktiv feedback är återkoppling som hjälper mottagaren att förstå vad som fungerar – och hur något kan bli ännu bättre.
Feedback kan ges på en text, presentation, rapport eller en handling. Det handlar inte om beröm eller kritik, utan om att skapa lärande genom tydlighet och respekt.
Den bästa feedbacken fokuserar på beteenden och syftar till utveckling.
Varför är konstruktiv feedback bra?
Konstruktiv feedback gör arbetet bättre, relationerna starkare och utvecklingen snabbare.
Fördelar med att göra feedback till en del av jobbvardagen:
- Utveckling: Feedback driver lärande och kompetens.
- Trygghet: Öppen kommunikation skapar tillit i teamet.
- Effektivitet: Missförstånd minskar när återkopplingen är tydlig.
- Engagemang: Medarbetare som får återkoppling känner sig sedda och motiverade.
- Kvalitet: Organisationen lär av sig själv när alla delar erfarenheter.
Hur ber man om bra konstruktiv feedback?
Kanske känner du igen dig… någon ber om feedback och du vet inte riktigt var du ska börja.
För att få bra feedback behöver du skapa rätt förutsättningar för den som ska ge den. När du berättar vad du vill ha återkoppling på gör du det enklare för kollegan att ge feedback som verkligen hjälper dig framåt.
1. Tydliggör syftet med feedbacken
Berätta varför du vill ha återkoppling. Är syftet att förbättra en text, utveckla ett arbetssätt eller få syn på något som du själv inte ser?
När du själv definierar målet blir feedbacken mer relevant och upplevs som ett stöd.
2. Ge kontexten varför och i vilket sammanhang?
Förklara bakgrunden till det som du vill ha feedback på. Säg till exempel:
“Jag har skrivit ett utkast till policyn – fungerar tonen som jag har tänkt?”
När du ger kontext kan kollegan förstå helheten och ge skarpare återkoppling.
3. Välj nivå på feedbacken
Det finns tre nivåer som gör det lättare att precisera behovet på feedbacken:
- Korrektiv nivå: Du vill att kollegan fångar upp småsaker – stavfel, siffror, fakta.
- Processnivå: Du vill veta om strukturen, metoden eller upplägget fungerar.
- Självregleringsnivå: Du vill utveckla ditt tänkande inför en uppgift och vill få motfrågor.
4. Be om framåtriktad feedback
Formulera dina frågor så att de leder framåt. Säg till exempel:
“Hur kan den här formuleringen uppfattas av en kund som överväger att köpa vår produkt?”
När frågan är framtidsinriktad hjälper feedbacken dig att utvecklas i nästa steg.
I kursen Feedback för ledare lär du dig använda feedback som ett verktyg för att utveckla ditt team.
Hur bidrar konstruktiv feedback till en bättre arbetsplats?
Feedback är en av grundpelarna för en kultur av lärande och tillit.
När människor känner sig trygga med att både ge och ta emot återkoppling ökar samarbetet och engagemanget. Det blir enklare att prata om misstag, testa nytt och förbättra arbetet tillsammans.
I vår onlinekurs Feedback för ledare lär du dig att skapa en agenda för dina feedbacksamtal.
Hur bidrar konstruktiv feedback till kunskapsdelning?
Feedback är en av de mest effektiva formerna av kunskapsdelning. Åt alla håll.
När vi delar insikter och idéer i vardagen lär vi oss av varandra. Det är så vi gör organisationen klokare som helhet.
Ett team som aktivt ger varandra återkoppling bygger gemensam kunskap. Det är så lärande organisationer formas.
Är feedback samma sak som kritik?
Nej. Kritik bedömer medan feedback utvecklar.
Kritik fokuserar på vad som gick fel. Konstruktiv feedback fokuserar på vad som går att förbättra. Skillnaden ligger i intentionen: att hjälpa, inte värdera.
Så lyckas du bygga en feedbackkultur i organisationen
En stark feedbackkultur växer inte fram av sig själv, den byggs medvetet över tid.
Fem nycklar som gör det möjligt:
- Ledare går först. När chefer själva ber om feedback blir det tryggt för andra att göra det.
- Ge verktyg. Använd enkla mallar och frågor som hjälper medarbetare att be om feedback.
- Integrera i vardagen. Koppla feedback till processer som onboarding, projektavslut och utvecklingssamtal.
- Använd både mänsklig och AI-stödd återkoppling. AI kan hjälpa till med språk och struktur medan det mänskliga samtalet bygger förståelse.
- Fira modet. Att ge och ta emot feedback kräver mod. Lyft de som vågar så växer kulturen.
Feedback och AI – kan tekniken hjälpa?
AI kan ge snabb återkoppling på text, språk och struktur. Men den kan inte förstå känslor, kultur eller kontext.
AI kan bli din personliga språkcoach medan du och kollegorna står för fingertoppskänslan.
Du kan använda AI för att få feedback som:
- Upplägg: AI-verktyg som ChatGPT och Copilot kan ge dig förslag på struktur, språk och formuleringar.
- Första korrektur: feedback på stavfel och meningar som är svåra att förstå.
- Innan publicering/utskick: en sista korrekturgranskning om texten, flödet eller presentationen har bollats mellan kollegor.
Kurs om feedback för ledare
På Moderskeppet har vi skapat en onlinekurs om feedback. Den är för dig som leder andra och vill utveckla din återkoppling och skapa tryggare samtal.
- vad som är rimligt att ge feedback på
- att ge feedback som motiverar och utvecklar
- att ta emot feedback.